Grąžinimai
„Bielinis Studio“ kiekvienas gaminys kuriamas su meile ir kruopštumu. Jei jūsų nepersonalizuota prekė neatitinka jūsų lūkesčių, mielai priimsime grąžinimą toliau nurodytomis sąlygomis.
Tinkamumas grąžinti
Nepersonalizuotas prekes priimame grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, jei:
- Prekė yra nenaudota ir originalioje pakuotėje
- Grąžinimas prašomas per 14 dienų nuo pristatymo
- Prekė yra saugiai supakuota ir atvyksta nepažeista
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinimą arba pasiūlyti dalinį grąžinimą, jei šios sąlygos nėra įvykdytos.
Personalizuoti gaminiai
Personalizuoti gaminiai (pvz., individualus įspaudas) yra galutinai parduoti ir nėra grąžinami ar keičiami — kiekvienas jų yra unikalus ir skirtas tik jums.
Grąžinimo procesas
Prašome susisiekti su mumis el. paštu hello@bielinisstudio.com, nurodant:
- Jūsų užsakymo numerį
- Prekes, kurias norite grąžinti
- Užsakymo ir pristatymo datas
- Jūsų vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis
Mes asmeniškai patikrinsime jūsų grąžintą prekę ir informuosime, ar grąžinimas patvirtintas, ar atmestas.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Už siuntimo išlaidas grąžinant prekę atsako klientas. Prašome naudotis siuntų sekimo paslauga ir tinkamai supakuoti prekę – mes neatsakome už pamestas ar sugadintas siuntas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai bus grąžinti per 14 dienų po to, kai patikrinsime ir patvirtinsime jūsų grąžinimą. Pinigų grąžinimas padengia tik prekės kainą, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vyksta dėl mūsų klaidos.
Išimtys ir išskaitymai
Grąžinama suma gali būti sumažinta arba grąžinimas gali būti atmestas, jei:
- Prekė yra naudota, sugadinta arba nepilnos komplektacijos
- Prekė grąžinta be originalios pakuotės
- Prekė grąžinta praėjus 14 dienų
- Grąžinant trūksta būtinos informacijos arba tai nebuvo iš anksto suderinta
Force Majeure (nenugalimos jėgos aplinkybės)
„Bielinis Studio“ neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti, tokių kaip stichinės nelaimės, streikai, vėlavimai muitinėje ar pandemijos.